Finanças · 3 casos verificados
Bradesco
Caso 1 · Azure OpenAI
BIA, assistente virtual, integrada a IA generativa para clientes e gerentes
82% de resolutividade no primeiro nível e 89% de retenção na primeira semana; uso da BIA cresceu 8 vezes
- Ferramenta
- Azure OpenAI
- Fonte
- microsoft.com ↗
- Verificado em
- 24/10/2026
Caso 2 · Plataforma Bridge (própria)
Agente de IA para cobrança que transcreve e analisa diálogos de operadores e sugere melhorias
Ganhos de 10% a 20% na capacidade de recuperação de crédito
- Ferramenta
- Plataforma Bridge (própria)
- Fonte
- tiinside.com.br ↗
- Verificado em
- 24/10/2026
Caso 3 · Azure OpenAI
AILA, assistente de IA criada pela própria auditoria interna
65% mais eficiência no planejamento da auditoria
- Ferramenta
- Azure OpenAI
- Fonte
- microsoft.com ↗
- Verificado em
- 24/10/2026
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