Telecom · Caso verificado
Vivo
I.Ajuda, assistente de IA generativa para 11 mil atendentes de call center
9%
Resultado divulgado
Tempo médio de atendimento 9% menor (PF) e 4% menor (empresas)
- Ferramenta
- Azure OpenAI
- Fonte
- news.microsoft.com ↗
- Verificado em
- 24/10/2026
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