Produtividade · Notícia · 🇧🇷 Brasil
CNP Seguradora junta documentos, ligações e pedidos numa plataforma de IA e a análise de sinistro cai de semanas para horas
A ÍSIS, feita com a GFT e a AWS em quatro meses, escolhe o modelo de IA de cada tarefa pelo custo e pela complexidade e já tem mais de 330 usuários na seguradora.
- Profissão
- Gestor de tecnologia, Analista financeiro
- Ferramentas
- ÍSIS, AWS
- Fonte
- segs.com.br ↗
- País
- 🇧🇷 Brasil
- Data do relato
- 03/11/2026
- Verificado em
- 04/11/2026
O que fizeram
A CNP Seguradora, do grupo francês CNP Assurances, criou com a GFT Technologies e a AWS a ÍSIS, uma plataforma que reúne o processamento de documentos, ligações e requisições num único ponto de entrada, com login e registro de cada interação. As áreas da seguradora usam a plataforma por API, e ela escolhe sozinha qual modelo de IA usar em cada tarefa, pela complexidade e pelo custo em tokens. A plataforma se conecta a sistemas que a empresa já tinha, como o Confluence e o data lake, e foi do desenho à produção em quatro meses, rodando desde novembro de 2025.
Como foi
Segundo a GFT e a seguradora, os custos de operação caíram até 10 vezes em processos específicos, mais de 4 mil horas de trabalho por ano foram poupadas e as análises de sinistro, que levavam semanas, passaram a levar horas, sempre com supervisão de pessoas. Na movimentação de vidas o prazo caiu de 7 dias para 1; em contas a pagar, o tempo médio por item foi de 80 para 5 minutos; em compras, de 93 para 15 dias. Hoje são mais de 330 usuários ativos e 33 casos em implantação.
Vale saber
O texto foi enviado pela própria GFT, parceira do projeto, e os ganhos valem para processos específicos, não para a empresa toda. O ponto que eles destacam é a arquitetura: um único ponto de entrada auditável e serviços reaproveitados em cada novo caso.
O prompt
Trabalho na área de [área] de uma seguradora e o processo de [nome do processo] leva hoje [tempo] por pedido. Descrevo as etapas assim: [liste as etapas, quem faz e quais documentos entram]. Mostre onde um assistente de IA pode ajudar (ler documentos, resumir, conferir dados, montar checklist), onde uma pessoa precisa decidir, que dados sensíveis ficam expostos em cada etapa e como eu mediria o tempo antes e depois para saber se valeu a pena.
Troque o que está entre [colchetes]. Prompt escrito por nós a partir do relato, não é cópia literal da fonte. Não cole dados pessoais de terceiros (LGPD).
Resumo em nossas palavras. Resultados conforme o relato original; não testamos nem auditamos. Ler a fonte ↗ Achou um erro?
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