Edição de 26 de outubro de 2026Casos de uso · com prompt · com fonte

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Atendimento · Notícia · 🇧🇷 Brasil

Marca de cosméticos do interior cria uma assistente capilar no WhatsApp

A Zafir Cosméticos, de Jacobina (BA), criou a Zaia, que orienta clientes e cabeleireiros por tipo de cabelo.

Profissão
Empresário, Cabeleireiro
Ferramentas
Assistente de IA no WhatsApp
Fonte
ba.agenciasebrae.com.br ↗
País
🇧🇷 Brasil
Data do relato
sem data
Verificado em
24/10/2026
Foto ilustrativa: setor Varejo

O que fizeram

Depois de um curso do Sebrae, o casal dono da marca criou uma assistente gratuita que sugere soluções com os produtos deles, presentes em mais de mil salões.

Como foi

Os donos dizem que o portfólio atende quase todas as demandas. Não há números de uso da assistente.

Vale saber

Quem conversa com a assistente compartilha dados de contato: informe isso e diga como os dados serão usados.

O prompt

Crie as instruções de uma assistente de WhatsApp para minha marca de [produto]: perguntas de diagnóstico, como recomendar só produtos do catálogo [lista], quando indicar um profissional, e um aviso de que é uma IA.

Troque o que está entre [colchetes]. Prompt escrito por nós a partir do relato, não é cópia literal da fonte. Não cole dados pessoais de terceiros (LGPD).

Resumo em nossas palavras. Resultados conforme o relato original; não testamos nem auditamos. Ler a fonte ↗ Achou um erro?

Foto ilustrativa: setor Indústria01
Atendimento🇧🇷 Brasil

Empresa familiar responde leads com um agente de IA no WhatsApp

Fábrica de transformadores em São José do Rio Preto colocou um agente para responder dúvidas e pedir dados de orçamento.

EmpresárioVendedorMeta Business Agent
BlogVer prompt →
Foto ilustrativa: setor Saúde02
Atendimento🇧🇷 Brasil

Psicólogo deixa a IA cuidar só do agendamento no WhatsApp

Psicólogo criou uma assistente que faz triagem de primeiro contato e agendamento, mas nunca atendimento clínico.

PsicólogoAssistente de IA no WhatsApp
LinkedInVer prompt →
Foto ilustrativa: setor Saúde03
Atendimento🇳🇬 Nigéria

Clínica automatiza recursos de glosas do plano de saúde

Fluxo no n8n puxa o prontuário quando um pedido é negado e a IA redige o recurso com os dados clínicos.

Gestor de clínican8nIA generativa
X · via agentusecases.aiVer prompt →
Foto ilustrativa: setor Varejo04
Atendimento🇺🇸 EUA

Pedir troca de roupa com defeito a partir de uma foto

Foto da calça furada, recibo achado no Gmail e e-mail para a loja pronto para revisar.

ConsumidorClaude Cowork
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Foto ilustrativa: setor Seguros05
Atendimento🇺🇸 EUA

Agente atravessa a URA da seguradora até achar um humano

Para mudar a apólice, usuário mandou o agente ligar e só transferir quando houvesse atendente.

ConsumidorMeta Muse
Notícia · via agentusecases.aiVer prompt →
Foto ilustrativa: setor Serviços/Tecnologia06
Atendimento🌐 Internacional

Triagem do suporte com rascunho de resposta para revisão

Fluxo de cinco nós classifica cada e-mail, dá urgência, resume e escreve uma resposta para um humano aprovar.

AtendenteGestor de suporten8nOpenAI
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Foto ilustrativa: setor Automotivo07
Atendimento🇬🇧 Reino Unido

Concessionária britânica automatiza o SMS de atendimento

A Stellantis &You UK fecha mensagens que não exigem ação e sinaliza clientes insatisfeitos.

Gestor de atendimentoMakeOpenAI
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Foto ilustrativa: setor Telecom08
Atendimento🇨🇦 Canadá

TELUS analisa todas as chamadas para resolver problemas antes da reclamação

A operadora canadense anonimizou as conversas e usou IA para achar sentimento e causas.

Gestor de atendimentoGemini EnterpriseBigQuery
Blog de engenharia · via agentusecases.aiVer prompt →

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