Atendimento · Notícia · 🇧🇷 Brasil
Piauí registra cerca de 156 B.O.s por dia no WhatsApp com a IA Soberano 1 do BO Fácil
O cidadão conta o caso por texto ou áudio; a IA organiza o relato, gera um PDF de solicitação e só depois um policial valida o boletim oficial.
- Profissão
- Servidor público
- Ferramentas
- BO Fácil, Soberano 1, WhatsApp
- Fonte
- uol.com.br ↗
- País
- 🇧🇷 Brasil
- Data do relato
- 22/10/2026
- Verificado em
- 06/11/2026
O que fizeram
A Secretaria de Segurança Pública do Piauí oferece o BO Fácil pelo WhatsApp (0800 086 0190), 24 horas. A conversa oferece registro de ocorrência, denúncia anônima ou atendimento emergencial (equivalente ao 190, com humano no CICC). No registro, a IA conduz uma entrevista (o quê, quando, onde, envolvidos, objetos), aceita áudio, tipifica o crime e devolve um PDF de comprovante de solicitação. Validadores da Polícia Civil conferem o relato estruturado e só então emitem o B.O. oficial. O motor é o Soberano 1, modelo de cerca de 32 bilhões de parâmetros do projeto SoberanIA, treinado em português e rodando em data center estadual.
Como foi
Segundo o UOL Tilt de 22 de outubro de 2026, desde o lançamento em junho de 2025 até meados de outubro a ferramenta somou 195.382 atendimentos emergenciais, 75.438 solicitações de registro de ocorrência e 9.512 denúncias anônimas, na média cerca de 414 emergências e 156 B.O.s por dia. A IA pode redirecionar para emergência relatos que o cidadão iniciou como registro comum quando detecta sinais de urgência (desaparecimento, violência doméstica ou escolar).
Vale saber
O PDF inicial não é o boletim oficial; policial valida antes. Os números são da Polícia Civil do Piauí, na reportagem conferida. O modelo é estadual, não ChatGPT, Gemini ou Claude.
O prompt
Sou gestor(a) de atendimento em [órgão de segurança] e quero padronizar a entrevista de registro de ocorrência por chat. Com base nesta lista de tipos de ocorrência [cole] e neste exemplo de relato do cidadão [cole sem dados pessoais], monte as perguntas na ordem certa, diga quais campos obrigatórios ainda faltam, sugira a tipificação mais provável com grau de certeza e redija um relato histórico objetivo para o validador humano. Se houver indício de emergência (violência, desaparecimento, ameaça imediata), destaque isso no topo e não trate como registro comum.
Troque o que está entre [colchetes]. Prompt escrito por nós a partir do relato, não é cópia literal da fonte. Não cole dados pessoais de terceiros (LGPD).
Resumo em nossas palavras. Resultados conforme o relato original; não testamos nem auditamos. Ler a fonte ↗ Achou um erro?
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